Pomoc
Není ti jasné něco kolem BeeTaggů? Třeba ti pomůžou právě odpovědi na časté otázky na této stránce. Pokud ti tyto informace stačit nebudou, můžeš napsat dotaz do diskuse nebo si prolistovat průvodce prvními kroky s taggem.
Instalace
Čtení kódu v mobilním telefonu
-
Telefon BeeTagg identifikoval, ale stránka nemohla být načtena, co je špatně?
Jsou zde dvě možnosti, můžeš mít špatně nakonfigurované připojení k internetu nebo je server momentálně nedostupný. Pokuste se připojit na jinou adresu, pokud se spojení nepodaří, máš špatně nakonfigurovaný prohlížeč. Pokud jinou stránku načteš, omlouváme se Vám, ale náš server má chvilkový výpadek, pokus se prosím načíst kód později.
-
Mám moderní telefon s 2MP fotoaparátem, ale Tagg se mi nedaří rozpoznat, kde je problém?
Systém BeeTaggu ke své činnosti nepotřebuje velké rozlišení fotoaparátu. Jde spíše o ostrost a kontrast. Pokus se kód vyfotit z vetší vzdálenosti, připadně zaostři na jiný bod a posléze na kód.
-
V tmavém prostředí nebo při špatném osvětlení nemohu kód rozpoznat, kde je problém?
Jak jsme se zmínili v minulém bodě, kontrast a ostrost je pro čtení velice důležitou podmínkou. U telefonů, které mají blesk je řešení jasné, pokus se kód vyfotit s bleskem nebo si zapni focení v tmavém režimu.
-
Zelený kříž se zobrazí na kamarádově telefonu pokaždé když zaměřuje Tagg. Proč se tak nestane i u mě?
Tato skutečnost může být způsobena rozdíly mezi jednotlivými telefony. Pokud nevidíš ani červený kříž, který znamená, že kód není rozpoznán, pokuste se ho vyfotit i bez zeleného kříže (jiná verze aplikace – zmáčkni klávesu 5).
Bezpečnost a ochrana údajů
-
Jsou osobní údaje odesílána na BeeTagg server?
Toto je standardní zpráva, kterou telefon zobrazuje, když se aplikace pokusí připojit na internet. Odesílány jsou pouze informace, které dovolují identifikaci uživatele (například IP a ID tvého telefonu). Tyto informace nic nevypovídají o majiteli samotného přístroje. Další údaje mohou být požadovány pouze při uzavření objednávky, o této skutečnosti bys byl informován.
-
Co se stane, když je můj telefon odcizen?
Obvykle je tvůj telefon chráněn kódem PIN, pokud tomu tak není, postupuj vždy stejným způsobem jako když na telefonu není BeeTagg nainstalován. Kontaktuj mobilního operátore a požádej o zablokování SIM karty. To zabrání zneužití jak telefonu, tak BeeTagg čtečky.
-
Je možné nějak manipulovat s TAGGem, či ho pozměnit?
Je možné změnit grafiku TAGGu ve vymezených sekcích. Kód se také dá nakopírovat. Kopírovaný kód funguje stejně jako originální TAGG.
-
Co je vlastně v Taggu zakódováno?
Tagg obsahuje číselný kód. Tento kód je mobilním telefonem rozkódován a odeslán na server, kde bude vyhledán záznam pod zmíněným číslem. Tagg neodesílá žádné osobní údaje o majiteli telefonu, či obsahu kódu.
Ceny
-
Opravdu mohu instalovat čtečku zdarma?
Ano, instalace je samozřejmě zdarma. Zaplatíš pouze za datový přenos samotné aplikace. Tuto částku si vezme tvůj operátor. TAGG.cz zní nemá žádný profit.
-
Kolik stojí identifikování kódu čtečkou?
Naprosto nic, celé rozklování proběhne v tvém telefonu, neplatíš za něj ani korunu.
-
Kolik mě může stát přístup na internet?
Na tuto informaci ti nemůžeme přesně odpovědět. Záleží na tom, jaké máš datové připojení. Samotné spojení neobsahuje načítání žádných obrázků, jde jen o samotný přístup na server na načtení informace z kódu. Částka za Kb se aktuálně pohybuje od 0 Kč do 0,40 Kč v České republice.